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健威张开峰：品质铸就品牌寒市思变通破瓶颈

日期：2012-08-13

【新浪家居“走进健威人性家具工厂”系列访谈】

来源：新浪家居

　　栏目简介：“走进工厂”是新浪家居倾力打造、重磅出击的一档王牌栏目。通过参观企业生产第一线、评测企业拳头产品、采访企业各方人员、深入了解企业内部建设、亲身体会企业文化，带领大家走进企业不为人知、却生动鲜活的“背后的故事”，以期给大家展示更为立体、饱满、丰盈的企业形象。

　　2012年8月7日，新浪家居走进健威家具装饰有限公司，参观工厂生产线、评测健威家具产品、采访企业领导及员工等，给大家揭开这个树立家居行业标杆、引领人性家具新时代的家具企业神秘面纱。

　　以下是对健威家具装饰有限公司办公家具生管总监张开峰的采访。

　　采访时间：2012年8月7日

　　采访地点：健威家具装饰有限公司

　　采访嘉宾：健威家具装饰有限公司生管总监张开峰

　　采访主持：新浪家居何晓蓉

健威张开峰：品质铸就品牌寒市思变通破瓶颈

　　注重品质基础扎实

　　【新浪家居】张总您好，请问健威办公系列的最大卖点是什么？优势在哪里？

　　【张开峰】我们产品最大的卖点是品质。为保障品质的稳定性，我们建立起了一个学习型的精英团队，这个团队心态谦卑开放、相互支持、相互激励、相互帮助，通过大家群策群力，能让品质体系、品质服务、检测体系更加完善。

　　而说到我们的优势，主要有三个方面：首先，我们有一个高效的研发团队，他们在这个行业有着多年丰富的经验，对产品的发展方向和材料的运用有着独到的方法。其次是我们在生产管理和品质控制等方面都有很扎实的基础，这是我们的立业之本，并已取得了中石油、中央电视台、华为等大型企业的认可。最后就是我们强大的硬件设备，我们拥有国际上最先进的生产设备。现在更引进精益生产，说简单点就是六个字“不浪费、有价值”，做什么事情都不要浪费，做什么事情都要有价值。

　　适应市场塑造品牌

　　【新浪家居】近年在办公家具事业开发方面，有何规划？

　　【张开峰】首先从材料和设计方面考虑，我们会不断创新，筛选一些实用性强的多元复合型材料应用到我们的产品中，增加产品的附加值。并且现在人们的需求都不同了，我们会将产品从传统模式向现代转化，同时因应不同地域的市场我们会有不同的设计风格。

　　第二个方面就是我们的个性化产品，所谓个性化，就是针对客户不同的行业属性和因地制宜的办公场地，通过我们的设计人员与客户的沟通，根据客户的描述把客户的需求由一个模糊的概念变成一个现实的办公环境，这体现了对客户最高端的价值。

　　第三方面就是智能办公以及环保和安全。我们根据个性化产品的需求，找有实力的供应商，和我们结合在一块，去研发创新的智能家具出来，这是一个战术，也是产品开发这一方面的市场。同时，我们不仅注重家具材料的环保性和其可循环再用性的，还注重产品功能的安全性，这样才能体现一件家具的真正价值。

　　最后一个方面就是营销策略，我们将适应不同的市场需求，塑造不同的品牌形象以及产品线。不同地域、不同人群会有不同的产品需求，我们根据这些不同的销售市场设计相应的办公家具产品，创造属于我们的独特设计风格，扩大品牌价值的影响，往更加精致、更多元化的方向发展。

　　寒市思变通破瓶颈

　　【新浪家居】2012年家居行业“寒冬”，贵企业办公家具实业发展，是如何突破瓶颈，赢取市场机遇的？

　　【张开峰】“不浪费、有价值”是我们的宗旨。简单来说，企业要生存，就要思则变，从生产到营销，再到售后服务，每一个环节都不容疏忽，每一个节点都要把好关，不浪费一分资源，并保证每项措施的落实都有其价值体现，以这个宗旨作指导，“不浪费、有价值”地处理每一件事情。

　　第二是给客户带来立体化的感官体验。通过多媒体、产品模型等各种展示媒介，让客户更真实、更直观地感受我们办公产品的优点，加深客户对我们的设计和材料的认知。

　　第三方面是营销策略的创新。我们由传统的4P转到4C、继而到品牌价值的提升，最终都是为了引导顾客需求，实现顾客价值的最大化。传统的做法是以产品为核心，把产品生产出来，让业务员拿去卖就可以了，，这样的时代已经过去了，我们现在要以顾客为导向，通过对顾客需求的分析、对市场的研究，把顾客想要的，甚至是潜在的还没想到的都设计出来，发挥顾客价值的最大化。

　　【新浪家居】谢谢张总！祝健威家具实业蒸蒸日上！(采访/撰写何晓蓉)

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